Recibir la Beca BAES es el primer paso; saber usarla correctamente es igual de importante. En esta guía te explicamos en detalle cómo funciona la tarjeta BAES, cuáles son las diferencias entre los dos operadores disponibles, y cómo pagar sin problemas en los locales afiliados de todo Chile.
EDENRED VS PLUXEE: ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA?
JUNAEB trabaja con dos empresas operadoras de tarjetas de alimentación: Edenred y Pluxee (que hasta 2023 operaba bajo el nombre Sodexo). Ambas empresas ofrecen el mismo beneficio básico —cargar mensualmente el monto de tu BAES— pero funcionan como sistemas independientes con sus propias apps, sitios web y redes de locales afiliados.
La asignación de operador la decide JUNAEB, no el estudiante. Al momento de recibir la BAES, recibirás una tarjeta de Edenred o de Pluxee. Lo importante es que la gran mayoría de los locales afiliados aceptan ambas tarjetas, aunque siempre es bueno confirmar antes de ir.
Edenred BAES
- • App disponible en iOS y Android
- • Tarjeta física + opción de pago QR
- • Sitio web: edenred.cl
- • Soporte: 600 600 1320
Pluxee BAES (ex Sodexo)
- • App disponible en iOS y Android
- • Tarjeta física + opción de pago QR
- • Sitio web: pluxee.cl
- • Soporte: 600 600 7639
PASO A PASO: CÓMO PAGAR CON TU TARJETA BAES
El proceso es muy simple y similar en la mayoría de los locales afiliados. Sigue estos pasos:
- 1
Verifica que el local acepta BAES antes de ordenar. Busca el logo de Edenred o Pluxee en la entrada o pregunta directamente al personal.
- 2
Al momento de pagar, indica al cajero/a que pagarás con tarjeta BAES (Edenred o Pluxee según corresponda).
- 3
Pasa tu tarjeta por el terminal o muestra el código QR desde tu app. Algunos locales más modernos tienen terminal contactless.
- 4
Si el local lo requiere, ingresa tu PIN de 4 dígitos. Este PIN lo configuraste cuando activaste tu tarjeta.
- 5
Guarda el comprobante de pago. Es útil en caso de reclamos o discrepancias en tu saldo.
¿CÓMO CONSULTO MI SALDO BAES?
Consultar tu saldo disponible es importante para planificar tus comidas y evitar sorpresas al pagar. Tienes varias opciones para hacerlo:
- App de Edenred o Pluxee: La forma más rápida. Descarga la app oficial de tu operador, inicia sesión con tu RUT y contraseña, y verás tu saldo actualizado al instante.
- Sitio web del operador: Accede a edenred.cl o pluxee.cl con tus credenciales.
- Ticket del último pago: El comprobante de tu última transacción suele mostrar el saldo restante.
- Llamando al soporte: Puedes consultar por teléfono al número de atención al cliente de tu operador.
¿PUEDO USAR BAES PARA CUALQUIER COMPRA?
La BAES está destinada exclusivamente a gastos de alimentación. Esto significa que solo puedes usarla en locales afiliados que vendan alimentos y bebidas no alcohólicas. No puedes usar la tarjeta en cajeros automáticos, ni para hacer transferencias, ni para compras en locales no afiliados al sistema.
Además, algunos locales afiliados tienen restricciones específicas: solo aceptan el pago BAES para el "menú del día" o "menú JUNAEB", y no para cualquier producto del menú. En esos casos, si quieres pedir algo fuera del menú, deberás pagar la diferencia (o el total) con otro medio de pago. En nuestra plataforma indicamos claramente este detalle en cada local.
CONSEJO PRÁCTICO
Si tu saldo BAES no alcanza para el total de la compra, puedes hacer un pago dividido: pagas con tu BAES hasta el monto disponible y el resto con efectivo, débito u otro medio. La mayoría de los locales afiliados permiten esto.
¿QUÉ HAGO SI MI TARJETA NO FUNCIONA EN EL LOCAL?
Hay varias razones por las que la tarjeta puede ser rechazada. Las más comunes son: saldo insuficiente, tarjeta no activada, PIN incorrecto, o el local no estar correctamente afiliado. Para una guía completa de solución de problemas, revisa nuestro artículo ¿Qué hacer si tu tarjeta BAES no funciona?.
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